<
+7 (931) 211-65-30 (СПб)
Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров.

Товар надлежащего качества.

Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки ( в соответствии со ст 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона "О защите прав потребителя")  без компенсации транспортных расходов (услуг курьерской службы и доставки) (  ст.26.4 Закона " О защите прав потребителя " ) . 

В Санкт-Петербурге.  

Вы можете обменять неподходящий Вам товар ( по обязательному предварительному звонку менеджерам)  :

-  в пунктах самовывоза ( бесплатно) . 

-  вызовом курьера (Вы оплачиваете услуги курьерской службы - 200 руб. )

Вы можете вернуть товар : 

- только в районе м. Парк Победы при встрече с нашим менеджером.

В Москве.

Вы можете обменять неподходящий Вам товар ( по обязательному предварительному звонку менеджерам)  :

-  вызовом курьера (Вы оплачиваете услуги курьерской службы - 400 руб.)

Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) : 

- выслать товар службами доставки СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.

Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry).

Необходимо вложить в посылку заявление  ( образец ниже ) для  возврата товара  и получения денег.

Возврат товара происходит без компенсации транспортных расходов (услуг доставки).

Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки  с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.

Для городов России. 

Обмен не возможен.

Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) : 

- выслать товар курьерскими службами СДЭКили Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.

- выслать товар Почтой России ( только в том случае если в Вашем населенном пункте нет пунктов приема посылок курьерскими службами СДЭКили Boxberry).

Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry

В обоих случаях необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для  возврата товара  и получения денег.

Возврат товара происходит без компенсации транспортных расходов (услуг служб доставки или почты).

Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки  с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.

Возврат товара с дефектом. 

В Санкт-Петербурге. 

1. Вы можете уточнить у наших менеджеров , возможен ли в Вашем случае бесплатный ремонт. 

2. Вы можете обменять товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) на аналогичный ( при наличии ) или на другой товар надлежащего качества.

3. Если Вы обнаружили брак  не при получении, то возвратить товар в районе м. Парк Победы.

В Москве. 

- выслать товар курьерскими службами СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.

Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry

Необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для  возврата товара  и получения денег.

Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки  с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.

Для городов России. 

Вы можете вернуть товар ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам ) : 

- выслать товар курьерскими службами СДЭК или Boxberry ( по обязательному предварительному звонку нашим менеджерам) в удобном Вам пункте где принимаются посылки.

- выслать товар Почтой России ( только в том случае если в Вашем населенном пункте нет пунктов приема посылок курьерскими службами СДЭКили Boxberry).

Пункты для приема посылок Вы можете найти на сайтах данных служб (перейдите по ссылкам СДЭК или Boxberry

В обоих случаях необходимо вложить в посылку заявление ( образец ниже ) для  возврата товара  и получения денег.

Деньги будут высланы Вам после получения нами посылки  с заявлением перечислением на расчетный счет или банковскую карту.

Образец  Заявление на возврат товара  

                                                                                           ИП Кушка Наталье Юрьевне   ИНН 590300415568

                                                                                            от __________________________________________

                                                                                                                            (ФИО покупателя)

                                                                                             паспорт: серия_______ номер __________________

                                                                                             выдан ______________________________________

                                                                                              ____________________________________________

                                                                                                                          (когда, каким органом)

                                                                                             проживающего по адресу ______________________

                                                                                              ____________________________________________

                                                                                              тел. _________________________________________

                                                                                             e-mail: ______________________________________

                  

                                                                                                             Заявление   о возврате товара

«_______»_________________20____ г. я приобрел(а) в вашем интернет-магазине  _______________________________________  (наименование товара) по  цене _____________  (цифрами) _______________________________________________________

_______________________________________________________________ (прописью) руб., что подтверждается кассовым (товарным) чеком.

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, , упаковка и фабричные ярлыки. Указанный товар не подошел мне ______________________________________________________________  (указать причину).

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу :

  1. принять товар к возврату. 2. вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере __________________ (цифрами) _________________________________________________________________________________________________________ (прописью) руб.

Кассовый чек № ____________ от «_____» ______________ 20___ г. прилагаю.

 

 

Дата                                                                     Подпись

Ваш город - Санкт-Петербург,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии